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イオンシネマを運営するイオンエンターテイメントは3月16日、映画館を利用した来館客に対し、従業員が不適切な発言したとして謝罪文を発表した。【画像】「指導不足によるものと猛省」イオンシネマの謝罪全文
イオンシネマを利用した車椅子ユーザーが、映画の鑑賞後、スタッフから今後は別の劇場を利用するよう伝えられたという趣旨の投稿をSNS上で出したところ、イオンシネマ側の対応を巡り議論を呼んでいた。
同社は、【弊社従業員による不適切な対応に関するお詫び】と題する文書を発表した。
イオンシネマシアタス調布のグランシアターで、来館客の映画鑑賞後、従業員が移動の手伝いをする際に不適切な発言をしたことが判明したと報告。「楽しみに当劇場にお越しいただいたにも関わらず、不適切な対応により大変不快なお思いをさせてしまいました」と述べ、謝罪した。
同社は今回の件を重く受け止め、「従業員へのお客様対応の教育再徹底と再発防止策を講じると共に、設備の改善を進め、お客さまの信頼回復に努めて参ります」としている。
改正障がい者差別解消法の施行により、4月1日から、障害のある人への合理的配慮の提供が企業や店舗などの事業者に義務づけられる
- 今度からワイもおんぶして運んでもらうか
- 謝らないで！！
- こういうので謝るから付け上がるんやろ
一度許したら次からは当たり前になって自らの首を絞めるだけやぞ - 家で見れるまで我慢せーや
- 仕事なんだから文句言わずにやれよ
- ネット怖いからとりあえず謝れば燃えないし
- ゲェジええなぁ
ワイも玉座に座って運んでもらいたいわ - エッヂ民で伊是名夏子さんの名前覚えてるのワイだけ説
- >>10
クレーマーだっけ？ - >>10
駅のエレベーターは私のお陰でできたとか騒いでたな - なぜ謝ってしまうのか
- 障がい者割引使えるんだから割り引かれてる料金で運ぶことにしようぜ
- ワンピースでこういうシーンあったよな
- この国の障がい者と老人は一昔前の貴族と同じ待遇を受けている
こんなに周りが世話しないといけない奴らもそうはいない
弱者と言われる人の中にも頭おかしい奴らの言うことは聞く必要ないと言えるようになるべき - すぐ企業が折れるのやめーや
- これ最初車椅子用の席の話かと思ってたけど車椅子用の席やなかったんやな
そらあかんわ - >>18
わざわざ車椅子用の席が無い時に行って前は対応してくれた！って文句つけたんや - >>18
スタッフに通常の席に移動させて貰っていた
というのが実際のところ介護者がいるわけでもないから毎回スタッフが担当していた
- 車椅子用の席とかあるんか
- これでスタッフのリソース割かれて健常者の客が不利益被っても構わんっていうのがイオンの姿勢ってことやろ？
苦情入れるべき？ - 1回目を許したからつけあがるんよな
- 万一怪我したら責任取れないので同伴者以外の介助は一切いたしません
これで終わる話やろ - これもし持ち上げてる最中に事故って怪我させたら誰が責任取るんだ？
素人が40、50キロ超えるようなもんを安全に運べるわけないじゃん
このインフルエンサーはそこについてコメントしろよ
- >>25
普通に運んだ奴が責任持つやろ
イオン側も業務中の事故やから従業員に請求された慰謝料の数十％は払ってくれるはずや - >>25
2人で運べばいいだけだよね？ - 健常者如きが逆らうからこうなるんや
- 車椅子席じゃないって返金したら終わりやろ
なんでそうせんかったんや - ワイも車椅子で行くわ
なんかさっきから足が不自由な気がするねん - >>29
別に不自由やなくても車椅子は使えるで - 車椅子ごと倒れれば寝転がって観れるのにな
- 不適切な発言に謝罪だから よくね？
障がい者差別に謝罪ではない
- イオンシネマの従業員てバイトやろ？
そら責任持てんし上も躊躇するやろ - キチゲェに絡まれた結果
- このTwitterで外堀埋めるやり方なんなの？
普通に上司呼べよ - 一番事情がわかってる当事者のイオンシネマが不適切だったって言ってるのに
どういう場所でどういうやりとりがあったか実際には知らん奴らが問題ないって言うのおかしいで？ - この手のトラブルで騒ぐのがインフルエンサーだったりするけど影響力に物言わせて騒いだもん勝ちなのもどうなん
- >>41
なんかおかしいか？
ハセカラみたいなもんやん - 映画館のシートで写真撮ってたけど従業員に移乗させたんやろか？
バイトに移乗させるの危ないやろ - 本来やってないサービスを
前はやってくれたからやれってやつ接客あるあるよなぁ
このパターン客が折れなくて殴り合いになりがち
イオンシネマ、謝罪www
エッヂ
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